模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,手机号,邮箱,身份证号,住址,注册时间,最近登录时间,用户状态 |
投诉录入模块 | 投诉人姓名,手机号,邮箱,投诉类型,投诉主题,投诉内容,投诉时间,投诉状态,附件,投诉来源 |
投诉审核模块 | 投诉单号,投诉类型,投诉主题,投诉内容,投诉时间,投诉人姓名,处理结果,处理时间,审核人,审核状态,审核时间 |
投诉受理模块 | 投诉单号,投诉类型,投诉主题,投诉内容,投诉时间,投诉人姓名,处理人,处理状态,处理时间,附件 |
投诉处理模块 | 投诉单号,投诉类型,投诉主题,投诉内容,投诉时间,处理人,处理结果,处理时间,附件 |
投诉查询模块 | 投诉单号,投诉类型,投诉主题,投诉内容,投诉时间,处理人,处理结果,处理时间,附件 |
统计报表模块 | 投诉类型统计,投诉来源统计,投诉处理统计,投诉地域统计,投诉人行为分析 |
邮件通知模块 | 投诉处理进度邮件通知,投诉处理结果反馈邮件通知,系统更新邮件通知 |
短信通知模块 | 投诉处理进度短信通知,投诉处理结果反馈短信通知 |
在线客服模块 | 网页客服,在线咨询,在线答疑 |
投诉监督模块 | 信访监督,舆情监测,投诉进展查询,投诉处理结果查询 |
报名投票模块 | 投票主题,投票选项,投票规则,投票时间,投票结果,投票人数 |
账户管理 | 账户信息,账户权限,账户安全 |
日志管理 | 操作日志,系统日志,错误日志 |
系统配置模块 | 基础配置,邮件配置,短信配置,安全配置 |
数据备份模块 | 自动备份,手动备份 |
数据恢复模块 | 数据恢复,数据清除 |
系统升级模块 | 自动升级,手动升级 |
帮助中心模块 | 常见问题解答,使用手册,联系方式 |
消息推送模块 | 系统通知,新闻资讯,个人消息 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |